{"id":6444,"date":"2018-11-13T11:35:23","date_gmt":"2018-11-13T11:35:23","guid":{"rendered":"http:\/\/ollerbrokers.com\/?p=6444"},"modified":"2018-11-13T11:35:23","modified_gmt":"2018-11-13T11:35:23","slug":"renovem-la-certificacio-iso-9001-una-garantia-de-qualitat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/renovem-la-certificacio-iso-9001-una-garantia-de-qualitat\/","title":{"rendered":"Renovem la certificaci\u00f3 ISO 9001: una garantia de qualitat"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 12pt\">El passat m\u00e9s de juny, vam renovar la <strong>certificaci\u00f3 ISO 9001 <\/strong>d\u2019acord amb la nova versi\u00f3 d\u2019aquesta norma internacional publicada el 2015. Tot i que la primera certificaci\u00f3 la vam obtenir l\u2019any 2000, l\u2019adaptaci\u00f3 a la nova norma 2015 va suposar un interessant repte que, gr\u00e0cies a l\u2019esfor\u00e7 de tota l\u2019organitzaci\u00f3, vam superar amb \u00e8xit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt\">La garantia de qualitat de la <strong>certificaci\u00f3 ISO 9001<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Per a una empresa de serveis com la nostra, disposar d\u2019un certificat d\u2019aquest tipus suposa una <strong>garantia de qualitat <\/strong>per als nostres clients. No s\u2019ha d\u2019oblidar que l\u2019objectiu final de la norma i <strong>certificaci\u00f3 ISO 9001 <\/strong>\u00e9s obtenir la seva <strong>m\u00e0xima satisfacci\u00f3 <\/strong>en relaci\u00f3 al servei o producte adquirit, el que permet que sigui adaptable a qualsevol tipus d\u2019empresa o organitzaci\u00f3. En el nostre cas, a m\u00e9s, no s\u00f3n moltes les Corredories d\u2019Assegurances que compten amb aquesta certificaci\u00f3, de manera que per a nosaltres representa un <strong>avantatge competitiu <\/strong>gens menyspreable. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt\">Importancia de la norma ISO 9001<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">Sovint s\u2019escolten veus que nom\u00e9s parlen dels aspectes negatius de l\u2019aplicaci\u00f3 de la norma, com la preparaci\u00f3 de documentaci\u00f3 i procediments (la famosa paperassa). No obstant aix\u00f2, s\u00f3n molts els beneficis que comporta disposar d\u2019un Sistema de Gesti\u00f3 de Qualitat, i no cal buscar-los \u00fanicament a l\u2019exterior o al client final. Internament ajuda a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Transmetre el comprom\u00eds dels accionistes\/direcci\u00f3<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Unificar procediments entre diferents \u00e0rees o sucursals de l\u2019organitzaci\u00f3<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Millorar la comunicaci\u00f3 interna<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Con\u00e8ixer i gestionar millor els riscos als quals cal fer front<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Millorar la gesti\u00f3 dels recursos disponibles<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt\">Millorar la motivaci\u00f3 i el rendiment del personal a trav\u00e9s de procediments m\u00e9s efica\u00e7os<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\">S\u2019ha demostrat que les empreses o organitzacions que apliquen la norma ISO aconsegueixen majors taxes de superviv\u00e8ncia i creixement. I \u00e9s que en el fons suposa un comprom\u00eds de millora cont\u00ednua, comprom\u00eds que \u00e9s auditat regularment per una entitat certificadora aliena a la pr\u00f2pia organitzaci\u00f3. Aquesta visi\u00f3 externa i experta del <span style=\"color: #800000\"><u>Sistema de Gesti\u00f3 de Qualitat<\/u>,<\/span> ens ajuda dins Oller Brokers, encara m\u00e9s si \u00e9s pot, a aconseguir aquesta millora per al b\u00e9 de l\u2019empresa i dels nostres clients.<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-size: 12pt\">Escrit per Anna Penas, Client Account Manager i Responsable de Qualitat<\/span><\/em><\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El passat m\u00e9s de juny, vam renovar la certificaci\u00f3 ISO 9001 d\u2019acord amb la nova versi\u00f3 d\u2019aquesta norma internacional publicada el 2015. Tot i que la primera certificaci\u00f3 la vam obtenir l\u2019any 2000, l\u2019adaptaci\u00f3 a la nova norma 2015 va suposar un interessant repte que, gr\u00e0cies a l\u2019esfor\u00e7 de tota l\u2019organitzaci\u00f3, vam superar amb \u00e8xit. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":6440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[28],"tags":[69,68],"class_list":["post-6444","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sobre-oller-brokers-ca","tag-corredors-dassegurances","tag-servei-de-qualitat"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6444","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6444"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6444\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6445,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6444\/revisions\/6445"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6444"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6444"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ollerbrokers.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6444"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}